Condiciones Generales de Entrega y Pago
Resumen de secciones
- Objeto y ámbito de aplicación
- Ofertas, precios y validez
- Pedidos y aceptación
- Condiciones de pago
- Plazos y condiciones de entrega
- Transmisión de riesgos y reserva de dominio
- Garantías y soporte
- Devoluciones y cancelaciones
- Responsabilidad y fuerza mayor
- Protección de datos y confidencialidad
- Ley aplicable y jurisdicción
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones regulan la venta de bienes y/o la prestación de servicios por parte de AyS Digital al cliente, aplicándose a todas las ofertas, pedidos, confirmaciones, entregas y facturación derivadas de la relación comercial entre las partes.
2. Ofertas, precios y validez
Salvo indicación en contrario, las ofertas y precios son no vinculantes y pueden variar por cambios de mercado, aranceles, impuestos o variaciones del tipo de cambio. Los precios no incluyen impuestos, tasas, aranceles ni gastos de envío, que se indicarán de forma separada cuando proceda.
3. Pedidos y aceptación
Los pedidos del cliente se considerarán firmes cuando AyS Digital emita una confirmación por escrito (correo electrónico u otro medio fehaciente). La confirmación podrá incluir ajustes de plazos, precios y condiciones, que prevalecerán sobre la oferta inicial.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto distinto, el pago se realizará por adelantado o contra entrega. En caso de crédito concedido, el plazo será el indicado en la factura. La falta de pago faculta a AyS Digital a suspender entregas y/o servicios y a aplicar los intereses de demora legalmente permitidos.
5. Plazos y condiciones de entrega
Los plazos de entrega son estimativos. AyS Digital hará esfuerzos razonables para cumplirlos, sin responsabilidad por retrasos debidos a causas ajenas a su control (fuerza mayor, incidencias logísticas, desabastecimiento, trámites aduaneros, etc.).
6. Transmisión de riesgos y reserva de dominio
El riesgo por pérdida o daño se transmite al cliente con la entrega al transportista o al propio cliente. La titularidad de los bienes permanecerá reservada a AyS Digital hasta el pago íntegro del precio y de cualquier importe accesorio.
7. Garantías y soporte
Los bienes se entregan con la garantía legal del fabricante o la propia de AyS Digital, según corresponda. El soporte se prestará conforme a los niveles acordados (SLA) y limitado al alcance contratado.
8. Devoluciones y cancelaciones
Las devoluciones requerirán autorización previa (RMA) y deberán cumplir las condiciones de embalaje, estado y plazo indicadas. Las cancelaciones podrán conllevar gastos por gestión, logística o aprovisionamiento.
9. Responsabilidad y fuerza mayor
AyS Digital no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales. Ninguna de las partes incurrirá en incumplimiento por causas de fuerza mayor, entendiéndose como tales las comúnmente aceptadas por la práctica mercantil.
10. Protección de datos y confidencialidad
Ambas partes se comprometen a tratar los datos personales conforme a la normativa aplicable (p. ej., GDPR en la UE) y a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan durante la relación contractual.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Salvo pacto específico, estas Condiciones se rigen por la ley del país en que AyS Digital emite la factura. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del mismo territorio.